Condiciones de Contratación

1. Partes contratantes

El presente contrato se celebra entre Logia S.L (en adelante, "el Prestador"), con domicilio en Carrer Major de la Colònia, Colònia de Sant Pere, Mallorca, y el usuario que contrata el servicio (en adelante, "el Cliente"), identificado mediante los datos facilitados durante el proceso de registro.

2. Objeto del contrato

El Prestador pone a disposición del Cliente el acceso a la plataforma LogIA, un servicio de plataforma tecnológica para la gestión del cumplimiento de la Ley de Prevención de las Pérdidas y el Desperdicio Alimentario (Ley 7/2022 y Ley 1/2026), incluyendo la generación automatizada de planes de prevención, gestión de excedentes y documentación legal asociada.

3. Facturación y pago

La facturación es mensual mediante débito directo en la tarjeta o cuenta bancaria del Cliente, realizándose al inicio de cada período. En caso de impago:

• Se aplicará un interés de demora del 10% sobre el importe vencido
• El Prestador podrá suspender el acceso al servicio tras 7 días de impago
• Transcurridos 60 días, el Prestador podrá resolver el contrato y reclamar la deuda

4. Duración y resolución

El contrato es de duración indefinida, renovándose automáticamente cada mes. El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de cliente, sin penalización. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso.

5. Obligaciones del Cliente

• Facilitar información veraz y actualizada durante el registro
• No ceder o compartir las credenciales de acceso a terceros
• Usar el servicio conforme a la legislación vigente y las presentes condiciones
• Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta

6. Nivel de servicio (SLA)

El Prestador garantiza una disponibilidad del servicio del 97% mensual, excluidos los mantenimientos programados con previo aviso. Las incidencias pueden comunicarse a [email protected] o al teléfono +34 722 747 280.

7. Limitación de responsabilidad

LogIA es una herramienta de apoyo al cumplimiento normativo. El Cliente es el único responsable de cumplir con la legislación aplicable a su negocio. El Prestador no garantiza que el uso de la plataforma exima al Cliente de sanciones administrativas en ningún caso concreto.

8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad de Logia S.L, conforme al RGPD y la LOPDGDD.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Mallorca. Para reclamaciones, el Cliente puede dirigirse a [email protected].