Condizioni contrattuali

1. Parti contraenti

Il presente contratto è stipulato tra Logia S.L. (di seguito "il Prestatore"), con sede in Carrer Major de la Colònia, Colònia de Sant Pere, Maiorca, e l'utente che richiede il servizio (di seguito "il Cliente"), identificato tramite i dati forniti durante la procedura di registrazione.

2. Oggetto del contratto

Il Fornitore mette a disposizione del Cliente l'accesso alla piattaforma LogIA, un servizio tecnologico per la gestione della conformità alla Legge sulla prevenzione delle perdite e degli sprechi alimentari (Legge 7/2022 e Legge 1/2026), che comprende la generazione automatizzata di piani di prevenzione, la gestione delle eccedenze e la relativa documentazione legale.

3. Fatturazione e pagamento

La fatturazione avviene mensilmente tramite addebito diretto sulla carta o sul conto bancario del Cliente, all'inizio di ogni periodo. In caso di mancato pagamento:

• Sull'importo scaduto verrà applicato un interesse di mora del 10% s
• Il fornitore potrà sospendere l'accesso al servizio dopo 7 giorni di mancato pagamento
• Trascorsi 60 giorni, il prestatore potrà recedere dal contratto e richiedere il pagamento del debito

4. Durata e risoluzione

Il contratto ha durata indeterminata e si rinnova automaticamente ogni mese. Il Cliente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dall'area clienti, senza alcuna penale. La disdetta avrà effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

5. Obblighi del Cliente

• Fornire informazioni veritiere e aggiornate al momento della registrazione
• Non cedere né condividere le credenziali di accesso con terzi
• Utilizzare il servizio nel rispetto della normativa vigente e delle presenti condizioni
• Segnalare qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account

6. Livello di servizio (SLA)

Il Fornitore garantisce una disponibilità del servizio pari al 97% su base mensile, esclusi gli interventi di manutenzione programmata con preavviso. Eventuali problemi possono essere segnalati a [email protected] oppure al numero +34 722 747 280.

7. Limitazione di responsabilità

LogIA è uno strumento di supporto alla conformità normativa. Il Cliente è l'unico responsabile del rispetto della legislazione applicabile alla propria attività. Il Fornitore non garantisce che l'utilizzo della piattaforma esoneri il Cliente da sanzioni amministrative in alcun caso specifico.

8. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla Informativa sulla privacy di Logia S.L., in conformità con il RGPD e la LOPDGDD.

9. Legislazione applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali di Maiorca. Per eventuali reclami, il Cliente può rivolgersi a [email protected].